+375 17 219-42-22
+375 17 219-42-32
+375 29 647-42-42
+375 33 647-42-42
пн—пт, 09:00—18:00
Всю необходимую информацию вы найдете на странице Физическим лицам.
Всю необходимую информацию вы найдете на странице Юридическим лицам.
Для подключения вам необходимы:
Вы можете сравнить и выбрать наиболее подходящее Вашим требованиям оборудование в разделе Выбор оборудования.
При желании можно заказать услугу "Передача данных модемом оператора" (мы предоставим Вам возможность использовать наш модем по ценам согласно прейскуранта).
Юридические лица могут арендовать ADSL-модем со сплиттером (для ADSL-подключения) или маршрутизатор (для Ethernet-подключения) на время действия договора (цена согласно прейскуранта) либо приобрести собственный.
Рекомендации по выбору оборудования в разделе Выбор оборудования.
Для подключения одного компьютера к существующей сети Ethernet необходимо только наличие сетевой карты в вашем компьютере.
Для подключения компьютерной сети ( или нескольких компьютеров) — потребуются дополнительные устройства: сетевой коммутатор, маршрутизатор или беспроводная (Wi-Fi) точка доступа.
Вы можете сравнить и выбрать наиболее подходящее Вашим требованиям оборудование в разделе Выбор оборудования.
Для подключения офиса с существующей компьютерной сетью дополнительное оборудование не требуется.
При необходимости дополнительное оборудование: маршрутизатор или беспроводная (Wi-Fi) точка доступа приобретается абонентом самостоятельно либо арендуется у нас (при наличии оборудования на складе) согласно прейскуранта.
Вы можете сравнить и выбрать наиболее подходящее Вашим требованиям оборудование в разделе Выбор оборудования.
Возможность предоставления услуг зависит от того, установлено ли оборудование ADSL.BY™ на АТС, обслуживающей вашу телефонную линию. От качества линии зависит скорость и устойчивость соединения.
В большинстве случаев это невозможно, т.к. ADSL и вневедомственная охрана используют один частотный канал.
Для того, чтобы стать абонентом ADSL.BY™, вам необходимо будет приобрести таксофонную линию, прямую связь или дополнительный телефон.
Внимание! На некоторых АТС возможна одновременная работа охранной сигнализации и ADSL-подключения – свяжитесь с Отделом продаж для уточнения.
Нет.
Да.
Нет. Для того, чтобы стать абонентом ADSL.BY™, вам необходимо приобрести таксофонную линию или распарить телефон (обращайтесь на узел связи своего района)
Уточните в Отделе обслуживания клиентов.
Для всех пакетов начальная скорость передачи данных – 512 Кбит/с для исходящего трафика и 2Мбит/с для входящего трафика. Скорость может быть повышена до 24 Мбит/с, если позволяют технические параметры АТС и другого оборудования. Услуга изменения скорости бесплатна.
Мы не можем гарантировать максимальную скорость, т.к. она зависит от технического состояния телефонной линии, удаленности от АТС и т.д.
Логин присваивается вам при подключении. Сменить логин вы не можете.
Пароль вы выбираете самостоятельно в момент подключения.
Поменять свой пароль вы можете в Личном кабинете.
Чтобы во время Вашего отсутствия не списывались дни пакета, аккаунт нужно выключить.
Для тарифных планов "Максимум" выключить аккаунт можно в Личном кабинете (включить "Паузу").
Для тарифных планов линейки "Х", "Кейс", Стандарт, Люкс, Премиум, Экстра - необходимо позвонить в офис компании.
Внимание! В период, когда аккаунт выключен, ежедневная абонентская плата за услугу "Обслуживание порта" (500 руб. в день) будет удерживаться с лицевого счета.
Тарификация происходит каждые 15 минут, стоимость трафика рассчитывается на момент окончания 15-минутного промежутка. Например, если вы начали работать в 19:50 и не разрывали связь после 20:00, трафик переданный или полученный в промежуток 19:50-20:05 будет тарифицироваться по вечернему тарифу.
Возможно. За подробностями обращайтесь в Отдел технической поддержки.